Verzendbeleid

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. Tijdens drukke periodes, feestdagen of warme temperaturen kan de verwerkingstijd uitzonderlijk langer zijn.

Bestellingen worden enkel verwerkt tijdens onze openingsdagen.

Levering

Wij leveren in België en verschillende Europese landen.

Verzendkosten

België

• Verzendkost: €9

Nederland, Frankrijk en Duitsland

• Verzendkost: €15
• Gratis verzending vanaf €140

Spanje

• Verzendkost: €25
• Gratis verzending vanaf €180

Lokale levering

Voor lokale leveringen binnen een straal van 10 km rond onze winkel gelden volgende voorwaarden:

• Gratis levering vanaf €30
• Bij bestellingen onder €30 bedraagt de leveringskost €9

De beschikbare leverings- en afhaalopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertermijnen

De aangegeven leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de transporteur, drukke periodes, weersomstandigheden of overmacht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transporteur.

Controle bij ontvangst

Controleer je bestelling onmiddellijk bij ontvangst.

Indien je pakket beschadigd is aangekomen of indien er producten ontbreken of verkeerd geleverd werden, neem dan binnen de 24 uur contact met ons op via info@beugniesleschocolats.be met:

• je bestelnummer;
• een beschrijving van het probleem;
• duidelijke foto’s van het pakket en/of de producten.

Beschikbaarheid van producten

In uitzonderlijke gevallen kan een product tijdelijk niet beschikbaar zijn. Indien dit gebeurt nadat je bestelling geplaatst werd, nemen wij contact met je op om een oplossing voor te stellen.

Warme temperaturen

Chocolade en andere gevoelige producten kunnen beïnvloed worden door hoge temperaturen. Tijdens warme periodes behouden wij ons het recht voor om verzending tijdelijk uit te stellen om de kwaliteit van onze producten te garanderen.

Afhaling in de winkel

Bij afhaling ontvang je een bevestiging zodra je bestelling klaarstaat.

Gelieve je bestelling af te halen binnen de afgesproken termijn.